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Warum muss ein Artikel als Ganzes ersetzt werden, obwohl lediglich Einzelteile defekt zu sein scheinen?

Aktualisiert vor 8 Monaten

Es ist unser Bestreben, ressourcenschonende Serviceleistungen anzubieten. Deswegen versuchen wir im Defektfall stets, lediglich die zu einer Behebung notwendigen Komponenten direkt auszutauschen. Allerdings nutzen wir für unsere Produkte neben eigens hergestellten Artikeln auch Komponenten, die von Zulieferunternehmen bezogen werden. Zumeist handelt es sich hierbei um technische Geräte. Eine Demontage dieser Komponenten seitens des Kunden ist, nicht zuletzt auch aus Sicherheitsgründen, ausdrücklich nicht vorgesehen. Zudem stellen die Zulieferunternehmen ihrerseits keinerlei Einzelteile der jeweiligen Baugruppen zur Verfügung. Dies führt dazu, dass für gewisse Komponenten eine Reparatur grundsätzlich nicht möglich ist und etwaige Defekte nur durch einen Gesamtaustausch behoben werden können.