Vielen Dank

Wir haben Dich in unseren Newsletter eingeschrieben.

Bitte bestätige dies in der E-Mail, die gerade zu Dir unterwegs ist.

Zur Startseite

Du verwendest einen veralteten Web Browser
Veraltete Web Browser stellen ein Sicherheitsrisiko dar, weshalb einige Funktionen auf unserer Seite nur eingeschränkt oder gar nicht erst genutzt werden können.
Weitere Informationen gibt es hier bei Microsoft.
Ok, verstanden
Offizieller Bestway® Kundenservice
Bestway Logo
Info-Service
Was kann ich tun, wenn ich keine Registrierungsmail für die Bestway® Smart Hub™ App erhalte? Kann ich undichte Nähte an meinem LAY-Z-SPA® mit einem Flicken reparieren? Welche Ursachen kann es haben, wenn mein aufblasbare Abdeckung eine Verformung aufweist? Was kann ich tun, wenn sich in der aufblasbaren Abdeckung Kondenswasser angesammelt hat? Wie kommt es, dass die Abdeckung oder der Bezug zu groß für meinen LAY-Z-SPA® zu sein scheint? Warum ist die Abdeckung meines Lay-Z Spas offenbar zu klein? Was kann ich tun, wenn mein LAY-Z-SPA® zu stark aufgeblasen ist? Wie kommt es, dass der ChemConnect™ Chemikaliendosierer meines LAY-Z-SPA® nicht zu funktionieren scheint? Was kann ich tun, wenn die Massagefunktion in meinem LAY-Z-SPA® nicht richtig funktioniert? Was kann ich tun, wenn trotz eingeschalteter HydroJet™ -Funktion kein Wasser aus den Düsen meines LAY-Z-SPA® kommt? Was kann ich tun, wenn der PRCD-Schalter beim Betrieb meines LAY-Z-SPA® auslöst? Wie kann ich ein Luftleck am Liner oder an der aufblasbaren Abdeckung meines LAY-Z-SPA® lokalisieren? Wie kann ich herausfinden, ob ein Wasserverlust vom Poolbecken oder aber von der Pumpeneinheit ausgeht? Was kann ich bei Luftaustritt aus dem Liner meines LAY-Z-SPA® tun? Was kann ich tun, wenn aus den Verbindungen zwischen Pumpeneinheit und LAY-Z-SPA® Wasser austritt? Was muss ausgetauscht werden, wenn am Luftventil meines LAY-Z-SPA® Luft austritt? Warum platzen die Nähte des Liners an meinem LAY-Z-SPA®? Was kann ich tun, wenn sich im Liner meines LAY-Z-SPA® Kondenswasser angesammelt hat? Wie gehe ich vor, wenn ich am Liner meines LAY-Z-SPA® Schimmel feststelle? Wieso ist die Folie meines LAY-Z-SPA® verfärbt oder verblasst? Was kann ich gegen pinke Verfärbungen auf der LAY-Z-SPA® -Folie tun? Warum befinden sich an den Innenwänden meines LAY-Z-SPA® Blasen oder raue Stellen? Wie gehe ich beim Aufbau vor, wenn sich die Rohre an meinem LAY-Z-SPA® offenbar verbogen haben? Warum hat die WLAN-Einrichtung bei meinem LAY-Z-SPA® nicht funktioniert? Woran kann es liegen, dass die Pumpeneinheit meines LAY-Z-SPA® keine Stromverbindung zu haben scheint? Warum schaltet sich die Pumpeneinheit des LAY-Z-SPA® plötzlich ab? Warum wird das Wasser trotz Betätigen der Heiztaste nicht aufgeheizt? Was kann ich tun, wenn das Display meiner LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit nicht reagiert? Was kann ich tun, wenn auf dem Display der LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit E01 angezeigt wird? Was kann ich tun, wenn auf dem Display der LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit E02 angezeigt wird? Was kann ich tun, wenn auf dem Display der LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit E03 angezeigt wird? Was kann ich tun, wenn auf dem Display der LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit E04 angezeigt wird? Was kann ich tun, wenn auf dem Display der LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit E05 angezeigt wird? Was kann ich tun, wenn auf dem Display der LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit E06 angezeigt wird? Was kann ich tun, wenn auf dem Display der LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit E07 angezeigt wird? Was kann ich tun, wenn auf dem Display der LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit E08 angezeigt wird? Was kann ich tun, wenn auf dem Display der LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit E09 angezeigt wird? Was kann ich tun, wenn auf dem Display der LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit E10 angezeigt wird? Was kann ich tun, wenn auf dem Display der LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit E11 angezeigt wird? Was kann ich tun, wenn auf dem Display der LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit E12 angezeigt wird? Was kann ich tun, wenn auf dem Display der LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit E13 angezeigt wird? Was kann ich tun, wenn auf dem Display der LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit die Anzeige GCF oder 6CF erscheint? Was kann ich tun, wenn auf dem Display der LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit E15 angezeigt wird?

Was kann ich tun, wenn ich keine Registrierungsmail für die Bestway® Smart Hub™ App erhalte?

Aktualisiert vor 3 Monaten

Solltest Du keine E-Mail erhalten haben, überprüfe bitte zunächst, ob Du in der App die richtige E-Mail-Adresse angegeben hast. Vielleicht hat sich ein kleiner Tippfehler eingeschlichen. Wenn mit dem Namen alles in Ordnung ist, gehe bitte folgendermaßen vor:

Schritt 1: Öffne den Spam-Ordner bzw. den Junk-Mail-Ordner. Kein Spam-Filter arbeitet komplett fehlerfrei, es ist durchaus möglich, dass Deine Registrierungsmail hier gelandet ist.

Schritt 2: Wenn Du jeden Ordner kontrolliert hast und dort keine Mail zu finden ist, füge die Adresse bestway-smart-hub@bestway.eu als vertrauenswürdigen Absender hinzu. Dafür musst Du die E-Mail-Adresse nur zu Deinen Kontakten bzw. zu Deinem Adressbuch hinzufügen. Nachdem du Dies getan hast, lasse Dir die Mail von der App nochmal zusenden.

Schritt 3: Sollte das nicht klappen, liegt wahrscheinlich ein Konflikt mit einer Filterregel in Deinem E-Mail-Programm vor. Filter sortieren eingehende Nachrichten in bestimmte Ordner, können eingehende Nachrichten aber auch direkt löschen. Gehe in die Einstellungen Deines Postfachs und deaktiviere vorübergehend die Filterregel, die eingehende (Spam-)Mails sofort löscht. Wie die Filterregeln in Deinem E-Mail-Programm verwaltet werden, kannst Du der Hilfefunktion des E-Mail-Programms oder der Webseite des Anbieters entnehmen.

Schritt 4: Wenn Du weiterhin keine Nachrichten von bestway-smart-hub@bestway.eu erhältst, möchten wir Dich bitten, die Registrierung mit einer anderen E-Mail-Adresse vorzunehmen. Nach Möglichkeit eine von einem anderen Anbieter.