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Was kann ich tun, wenn auf dem Display der LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit die Anzeige GCF oder 6CF erscheint?

Aktualisiert vor 7 Monaten

Die Abkürzung GCF steht für den englischsprachigen Ausdruck Ground Connection Failure und deutet auf Probleme mit der Stromversorgung hin. Die folgende Tabelle hilft Dir bei der Identifikation der Ursache und Behebung der GCF-Meldung:

GCF (6CF")
Beschreibung Mögliche Ursache Behebung
Elektrik nicht korrekt geerdet. Es liegt ein Problem mit der Stromversorgung vor.

Wenn der oben genannte Fehlercode auf dem Bedienfeld der Pumpeneinheit Deines LAY-Z-SPA® erscheint, hat das System aus Sicherheitsgründen die Stromversorgung deaktiviert. Dieser Schutzmechanismus trifft in Kraft, wenn keine Erdung des Stromanschlusses erkannt wird.

Mögliche Ursachen, die Du ggf. beheben kannst, können sein:

  • Dein LAY-Z-SPA® wurde über ein Verlängerungskabel an die Stromversorgung angeschlossen. 
  • Die verwendete Steckdose ist nicht fachgerecht geerdet. 
  • Der elektrische Hausanschluss ist nicht korrekt durchgeführt worden.
  • Ein anderes Problem oder Gerät im selben Stromkreis führt zu Problemen. 

In den meisten Fällen deutet dieser Fehlercode entsprechend nicht auf einen Fehler in der Pumpeneinheit hin, sondern zeigt eine problematische Umgebung in der Stromversorgung vor Ort an. Achte auf eine korrekte Erdung der genutzten Steckdose und hole ansonsten Rat bei einer Elektrofachkraft ein. 
Defekt des GCF-Schalters Es liegt ein Defekt des Schutzschalters vor. Wenn die oben genannte Fehlerbehebung erfolglos blieb, handelt es sich vermutlich um einen Defekt, der zum Austausch der Pumpeneinheit führt. 

Sollten die hier vorgeschlagenen Schritte das Problem nicht lösen und somit ein Austausch notwendig sein, kannst Du Dich innerhalb des Zeitraumes der zweijährigen freiwilligen Herstellergarantie über das Reklamationsformular an unseren Kundenservice wenden. Außerhalb dieses Zeitraums kannst Du unter Eingabe der Artikelnummer Deines Produktes auf der Bestway® Service-Seite das richtige Ersatzteil auswählen und direkt erwerben. Solltest Du dabei Unterstützung benötigen, nutze gern das Kontaktformular, um das Team des Bestway® HelpDesk zu erreichen.