Vielen Dank

Wir haben Dich in unseren Newsletter eingeschrieben.

Bitte bestätige dies in der E-Mail, die gerade zu Dir unterwegs ist.

Zur Startseite

Du verwendest einen veralteten Web Browser
Veraltete Web Browser stellen ein Sicherheitsrisiko dar, weshalb einige Funktionen auf unserer Seite nur eingeschränkt oder gar nicht erst genutzt werden können.
Weitere Informationen gibt es hier bei Microsoft.
Ok, verstanden
Offizieller Bestway® Kundenservice
Bestway Logo
Info-Service
Was kann ich tun, wenn ich keine Registrierungsmail für die Bestway® Smart Hub™ App erhalte? Kann ich undichte Nähte an meinem LAY-Z-SPA® mit einem Flicken reparieren? Welche Ursachen kann es haben, wenn mein aufblasbare Abdeckung eine Verformung aufweist? Was kann ich tun, wenn sich in der aufblasbaren Abdeckung Kondenswasser angesammelt hat? Wie kommt es, dass die Abdeckung oder der Bezug zu groß für meinen LAY-Z-SPA® zu sein scheint? Warum ist die Abdeckung meines Lay-Z Spas offenbar zu klein? Was kann ich tun, wenn mein LAY-Z-SPA® zu stark aufgeblasen ist? Wie kommt es, dass der ChemConnect™ Chemikaliendosierer meines LAY-Z-SPA® nicht zu funktionieren scheint? Was kann ich tun, wenn die Massagefunktion in meinem LAY-Z-SPA® nicht richtig funktioniert? Was kann ich tun, wenn trotz eingeschalteter HydroJet™ -Funktion kein Wasser aus den Düsen meines LAY-Z-SPA® kommt? Was kann ich tun, wenn der PRCD-Schalter beim Betrieb meines LAY-Z-SPA® auslöst? Wie kann ich ein Luftleck am Liner oder an der aufblasbaren Abdeckung meines LAY-Z-SPA® lokalisieren? Wie kann ich herausfinden, ob ein Wasserverlust vom Poolbecken oder aber von der Pumpeneinheit ausgeht? Was kann ich bei Luftaustritt aus dem Liner meines LAY-Z-SPA® tun? Was kann ich tun, wenn aus den Verbindungen zwischen Pumpeneinheit und LAY-Z-SPA® Wasser austritt? Was muss ausgetauscht werden, wenn am Luftventil meines LAY-Z-SPA® Luft austritt? Warum platzen die Nähte des Liners an meinem LAY-Z-SPA®? Was kann ich tun, wenn sich im Liner meines LAY-Z-SPA® Kondenswasser angesammelt hat? Wie gehe ich vor, wenn ich am Liner meines LAY-Z-SPA® Schimmel feststelle? Wieso ist die Folie meines LAY-Z-SPA® verfärbt oder verblasst? Was kann ich gegen pinke Verfärbungen auf der LAY-Z-SPA® -Folie tun? Warum befinden sich an den Innenwänden meines LAY-Z-SPA® Blasen oder raue Stellen? Wie gehe ich beim Aufbau vor, wenn sich die Rohre an meinem LAY-Z-SPA® offenbar verbogen haben? Warum hat die WLAN-Einrichtung bei meinem LAY-Z-SPA® nicht funktioniert? Woran kann es liegen, dass die Pumpeneinheit meines LAY-Z-SPA® keine Stromverbindung zu haben scheint? Warum schaltet sich die Pumpeneinheit des LAY-Z-SPA® plötzlich ab? Warum wird das Wasser trotz Betätigen der Heiztaste nicht aufgeheizt? Was kann ich tun, wenn das Display meiner LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit nicht reagiert? Was kann ich tun, wenn auf dem Display der LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit E01 angezeigt wird? Was kann ich tun, wenn auf dem Display der LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit E02 angezeigt wird? Was kann ich tun, wenn auf dem Display der LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit E03 angezeigt wird? Was kann ich tun, wenn auf dem Display der LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit E04 angezeigt wird? Was kann ich tun, wenn auf dem Display der LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit E05 angezeigt wird? Was kann ich tun, wenn auf dem Display der LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit E06 angezeigt wird? Was kann ich tun, wenn auf dem Display der LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit E07 angezeigt wird? Was kann ich tun, wenn auf dem Display der LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit E08 angezeigt wird? Was kann ich tun, wenn auf dem Display der LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit E09 angezeigt wird? Was kann ich tun, wenn auf dem Display der LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit E10 angezeigt wird? Was kann ich tun, wenn auf dem Display der LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit E11 angezeigt wird? Was kann ich tun, wenn auf dem Display der LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit E12 angezeigt wird? Was kann ich tun, wenn auf dem Display der LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit E13 angezeigt wird? Was kann ich tun, wenn auf dem Display der LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit die Anzeige GCF oder 6CF erscheint? Was kann ich tun, wenn auf dem Display der LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit E15 angezeigt wird?

Was kann ich tun, wenn auf dem Display der LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit E05 angezeigt wird?

Aktualisiert vor 9 Monaten

Die folgende Tabelle hilft bei der Behebung und der Identifikation der Ursache der Anzeige E05:

E05
Beschreibung Mögliche Ursache Behebung
Temperatur zu hoch Die Pumpeneinheit muss zurückgesetzt werden.

Modellserie 2022 und älter:
Bitte führe einen vollständigen Reset durch. Wo Du den Reset-Knopf findest, kannst Du in unserem Beitrag Wo finde ich den Reset-Knopf an der Pumpeneinheit meines LAY-Z-SPA® und wann muss ich ihn betätigen? nachlesen.

Modellserie 2023 und neuer: 
Bitte gehe wie folgt vor.
1. Trenne die Pumpeneinheit vom Strom
2. Warte 3 Minuten und schließe die Pumpeneinheit dann wieder an
3. Führe einen PRCD-Test durch
4. Aktiviere die Filter- und die Heizfunktion

  Die Pumpeneinheit muss gereinigt werden. Bitte führe eine Rückspülung mit anschließender Spülung durch. Wie Du das am besten machst, kannst Du im Beitrag Wie funktioniert die Rückspülung der Pumpeneinheit meines LAY-Z-SPA®? nachlesen. Alternativ kannst Du im unten verlinkten Video oder in der Gebrauchsanweisung nachschauen, wie dies durchgeführt wird. 
  Nicht ausreichend Strom für die Pumpeneinheit. Stelle sicher, dass die Pumpeneinheit an eine geerdete und intakte Netzsteckdose und nicht an ein Verlängerungskabel oder eine Mehrfachsteckdose angeschlossen ist. 
  Das Thermostat ist defekt. Ein Austausch der Pumpeneinheit ist notwendig. 

Sollte sich herausstellen, dass die Anzeige auf einen Defekt Deiner Pumpeneinheit zurückzuführen ist, kannst Du diese während der zweijährigen Garantiezeit selbstverständlich über unser dafür vorgesehenes Reklamationsformular beim Bestway® Kundenservice reklamieren. Solltest Du Dich nicht mehr genannten Garantiezeitraum befinden, nutze gern das Kontaktformular, um für weitere Hilfestellungen das Team des Bestway® HelpDesk zu erreichen.

So funktioniert die Rückspülung der Pumpeneinheit für

Serie 2021 und neuere Modelle:                                  Serie 2020 und ältere Modelle: