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Was kann ich tun, wenn ich keine Registrierungsmail für die Bestway® Smart Hub™ App erhalte? Kann ich undichte Nähte an meinem LAY-Z-SPA® mit einem Flicken reparieren? Welche Ursachen kann es haben, wenn mein aufblasbare Abdeckung eine Verformung aufweist? Was kann ich tun, wenn sich in der aufblasbaren Abdeckung Kondenswasser angesammelt hat? Wie kommt es, dass die Abdeckung oder der Bezug zu groß für meinen LAY-Z-SPA® zu sein scheint? Warum ist die Abdeckung meines Lay-Z Spas offenbar zu klein? Was kann ich tun, wenn mein LAY-Z-SPA® zu stark aufgeblasen ist? Wie kommt es, dass der ChemConnect™ Chemikaliendosierer meines LAY-Z-SPA® nicht zu funktionieren scheint? Was kann ich tun, wenn die Massagefunktion in meinem LAY-Z-SPA® nicht richtig funktioniert? Was kann ich tun, wenn trotz eingeschalteter HydroJet™ -Funktion kein Wasser aus den Düsen meines LAY-Z-SPA® kommt? Was kann ich tun, wenn der PRCD-Schalter beim Betrieb meines LAY-Z-SPA® auslöst? Wie kann ich ein Luftleck am Liner oder an der aufblasbaren Abdeckung meines LAY-Z-SPA® lokalisieren? Wie kann ich herausfinden, ob ein Wasserverlust vom Poolbecken oder aber von der Pumpeneinheit ausgeht? Was kann ich bei Luftaustritt aus dem Liner meines LAY-Z-SPA® tun? Was kann ich tun, wenn aus den Verbindungen zwischen Pumpeneinheit und LAY-Z-SPA® Wasser austritt? Was muss ausgetauscht werden, wenn am Luftventil meines LAY-Z-SPA® Luft austritt? Warum platzen die Nähte des Liners an meinem LAY-Z-SPA®? Was kann ich tun, wenn sich im Liner meines LAY-Z-SPA® Kondenswasser angesammelt hat? Wie gehe ich vor, wenn ich am Liner meines LAY-Z-SPA® Schimmel feststelle? Wieso ist die Folie meines LAY-Z-SPA® verfärbt oder verblasst? Was kann ich gegen pinke Verfärbungen auf der LAY-Z-SPA® -Folie tun? Warum befinden sich an den Innenwänden meines LAY-Z-SPA® Blasen oder raue Stellen? Wie gehe ich beim Aufbau vor, wenn sich die Rohre an meinem LAY-Z-SPA® offenbar verbogen haben? Warum hat die WLAN-Einrichtung bei meinem LAY-Z-SPA® nicht funktioniert? Woran kann es liegen, dass die Pumpeneinheit meines LAY-Z-SPA® keine Stromverbindung zu haben scheint? Warum schaltet sich die Pumpeneinheit des LAY-Z-SPA® plötzlich ab? Warum wird das Wasser trotz Betätigen der Heiztaste nicht aufgeheizt? Was kann ich tun, wenn das Display meiner LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit nicht reagiert? Was kann ich tun, wenn auf dem Display der LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit E01 angezeigt wird? Was kann ich tun, wenn auf dem Display der LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit E02 angezeigt wird? Was kann ich tun, wenn auf dem Display der LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit E03 angezeigt wird? Was kann ich tun, wenn auf dem Display der LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit E04 angezeigt wird? Was kann ich tun, wenn auf dem Display der LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit E05 angezeigt wird? Was kann ich tun, wenn auf dem Display der LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit E06 angezeigt wird? Was kann ich tun, wenn auf dem Display der LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit E07 angezeigt wird? Was kann ich tun, wenn auf dem Display der LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit E08 angezeigt wird? Was kann ich tun, wenn auf dem Display der LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit E09 angezeigt wird? Was kann ich tun, wenn auf dem Display der LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit E10 angezeigt wird? Was kann ich tun, wenn auf dem Display der LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit E11 angezeigt wird? Was kann ich tun, wenn auf dem Display der LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit E12 angezeigt wird? Was kann ich tun, wenn auf dem Display der LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit E13 angezeigt wird? Was kann ich tun, wenn auf dem Display der LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit die Anzeige GCF oder 6CF erscheint? Was kann ich tun, wenn auf dem Display der LAY-Z-SPA® -Pumpeneinheit E15 angezeigt wird?

Warum hat die WLAN-Einrichtung bei meinem LAY-Z-SPA® nicht funktioniert?

Aktualisiert vor 6 Monaten

Bitte stelle zunächst sicher, dass Du die Anleitung in unserem Beitrag Wie verbinde ich meinen LAY-Z-SPA® über das Smartphone oder Tablet mit dem WLAN? befolgt hast. Sollte die Einrichtung einer WLAN-Verbindung dennoch nicht erfolgreich sein, kann dies folgende Ursachen haben:

  • Bluetooth und / oder Standortdienste wurden nicht aktiviert.
    Bevor Du das WLAN auswählst, mit dem Deine Pumpe verbunden werden soll, musst Du die Standortfunktion Deines Handys aktivieren. Gib der Smart Hub™ App in den Einstellungen Deines Smartphones auch die Berechtigung, auf diese Standortdienste zuzugreifen. Aktiviere Bluetooth, um den Verbindungsvorgang zu beschleunigen.
  • Die Pumpeneinheit ist mit der falschen WLAN-Frequenz verbunden.
    Für eine erfolgreiche Verbindung benötigt die Pumpe ein 2,4-GHz-Netz.
    5G wird nicht unterstützt.
  • Die App ist nicht auf dem neuesten Stand.
    Überprüfe, ob Du die aktuelle Version der Smart Hub™ App verwendest. Im Play Store bzw. im App Store kannst Du Updates herunterladen, wenn nötig.
  • Das WLAN-Signal ist an diesem Ort nicht ausreichend.
    Stelle Dich mit Deinem Smartphone neben den Pool und stelle sicher, dass das WLAN-Signal an diesem Ort stark genug ist, um eine Verbindung mit der Pumpeneinheit zu ermöglichen. Wenn Dein LAY-Z-SPA® zu weit vom Router entfernt ist, stelle Deinen Whirlpool an einer anderen Stelle auf. 
  • Es wurde der falsche Netzwerkname ausgewählt.
    Bitte kontrolliere den Netzwerknamen auf Richtigkeit.
  • Das bei der Verbindung verwendete WLAN-Passwort ist falsch.
    Bitte überprüfe das Passwort auf Richtigkeit.
  • Dein Smartphone ist während der Registrierung nicht mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden wie die Pumpeneinheit.
    Verbinde beide Geräte mit demselben Netzwerk.
  • In der Nähe der Pumpe oder des Routers befindet sich ein Gerät, das eine Signalstörung verursacht.
    Du solltest darauf achten, dass elektronische Geräte Störsignale erzeugen können. Auch Gegenstände aus bestimmten Materialien können die Signalstärke hemmen.

Sollten Dir die hier genannten Hinweise keine Hilfe leisten, wende Dich gern über das Kontaktformular an das Team des Bestway® HelpDesk. Sende uns gerne ein Video zu, das zeigt, wie Du versuchst den Verbindungsvorgang durchzuführen. Dieses Video wird unserer technischen Abteilung helfen, die Quelle des Problems schneller zu finden.